商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

2016/12/03 21:56

※こちらのページではお買い物方法やお届け日、送料について紹介しています。



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How to Shopping!


Step.1 
ご購入希望の商品を選ぶ
購入希望の商品が決まったら、【カートに入れる】をクリックしてください。
ショッピングカートに購入希望の商品が入ります。
お買い物を続ける場合は【買い物を続ける】クリック、ご購入手続きへ進む場合はstep.2へ進んで下さい。

Step.2 ご購入手続き
ショッピングカート画面より、【ゲストとして購入】もしくは【PAY IDで購入】をクリック。
その後は画面の案内に従って「お客様情報」や「決済方法」、「クーポンNo.」等を入力、お買い物を確定してください。
なお、お支払い方法は以下よりお選びいただけます。
・クレジットカード決済
・コンビニ・Pay-easy決済
・銀行振り込み決済

Step.3 ご購入内容の確認メールが届きます
ご購入手続きが完了しましたら、お買い物内容の確認のメールが届きます。
内容にお間違いがないかご確認ください。
ご購入の商品が届くまで楽しみにお待ちくださいね。

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送料およびお届け方法について

送料は、5,400円以上のお買い上げで無料となります。
それ以外は、全国一律510円です。
お届け方法は、レターパックプラス(追跡サービスあり、対面お届け)となります。
※ただし送料、お届け方法ともに一部例外品があります。詳しくは、商品詳細ページよりご確認ください。

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お届け日について

基本的に、ご注文より3営業日以内に発送の手配をいたします。(変動あり)
しかし、受注商品、予約商品についてはその限りではありません。
また、iPhoneケースにつきましては、お届けまでにご注文より8日~2週間程度お時間がかかりますのでご了承ください。

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メールについて

ご注文時にメールアドレスをご登録いただきますが、携帯電話のメールアドレスをご利用の方は当店からのメール(kicky.hma@gmail.com)をお受け取りいただけるように、お持ちの携帯電話にて設定をお願いいたします。
迷惑メール等の設定を行っている場合、メールが届かないことがあります。
もしご注文後に当店からのメールが届かない場合は、携帯電話のメール設定後にContactページよりご連絡下さい。
追ってメールをお送りいたします。(問い合わせ内容欄に【注文ID】を記載いただきますとスムーズに対応できます。)

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iPhoneケースのご注文について

iPhoneケースにつきましては、ご注文後生産工場へ発注、工場より直接お客様の元へお届けとなります。
よって、以下の点にご注意ください。
・送料込の価格となっております。
 ただし、他商品(アクセサリー等)とご一緒にご購入の場合は送料が発生します。
・お届けはクロネコメール便となります。
・ご注文よりお届けまでに8日~2週間程度お時間がかかります。
・送料無料クーポン対象外です。

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返品について

商品に欠陥がある場合、またご注文いただいた商品と異なる場合、お届けより1週間以内にご連絡を頂いた場合のみ
交換(在庫が無い場合は返金)のご対応をさせていただきます。
原則として、交換・返品のご対応は未使用商品に限ります。また「思ったイメージと違う(色、素材感、サイズ感など)」、「サイズを間違えた」などお客様のご都合による返品・交換は承っておりませんのでご了承ください。
詳しくはオンラインストアのContactページよりお問合せください。

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その他、ご不明な点がございましたらContactフォームよりお気軽にご連絡ください。
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